- 予約は必要ですか？
- ネットでの完全予約になります。http://15.mfmb.jp/90148908/でご予約が取得できますので、どうぞご利用ください。ご予約の時間帯になりましたら来院していただき、院内にある番号札をお取りください。
ハムスター・小鳥など保定者の必要でないエキゾチックアニマルさんの診療は火曜日・土曜日の14：45～15:00になります。この時間帯はネットではご予約できませんので、お電話にてご予約をお取りください。 
- 電話で予約は入れられますか？
- はい。基本的には携帯、スマホ、パソコンなど、ネットでのご予約をお願いしておりますが、ネットでのご予約が難しい方に関しましてはお電話でのご予約も承っております。診察時間内にお電話いただくようお願いいたします。
来院された際に次回のご予約をお取りいただくことも可能です。なお、ネットでのご予約以外の方は、お知らせメールが届きませんのでご了承ください。 - どのような予約になりますか？
- 30分単位の時間帯予約制となります。30分ごとに複数の患者さまの予約を受け付けており、その中では受付順で診察いたします。例えば9:00～の予約は、9:00～9:30の診察予定となります。ただし診察状況により、予定時間内に診察を開始できないこともありますのでご了承ください。なお、9:00～の予約の場合は、9:00までにご来院いただけますようお願い申し上げます。
- どのようにネット予約をすればよいですか？
- まずはネット予約のページにアクセスして、本人情報を新規登録してください。
手順は http://www.medicalforest.co.jp/register.htmlをご覧ください。
万が一、空メールが返ってこない場合、こちらをご覧ください （https://www.medicalforest.co.jp/tools/mail_setting.pdf）。 - 新規登録後はどうすればネット予約できますか？
- ①予約システムのマイページ（http://15.mfmb.jp/90148908/）にログイン→ ②受信者にペット名を登録→③予約日時を指定→④「予約する」ボタンを押す、という流れでご予約がお取りできます。
- どのくらい先のネット予約がとれますか？
- 30日先までご予約がお取りできます。朝7時に新しい1日のネット予約が公開されます。
- 予約時の注意点はありますか？
- 1回に取れるご予約は、1枠までとなります。多頭飼育のかたは、2匹まで1枠でお取りください。
同じ子で2枠はお取りできないので、3匹以上の方は違う子で2個目の枠をお取りください。
また、診察券番号は、冒頭の00と枝番は抜かして、「3432」などと入力してください。診察券番号がわからない場合は空欄で大丈夫です。 - 都合が悪くなってしまったので予約をキャンセルできますか？
- 15分前までキャンセルもマイページでして頂けます。15分前を過ぎてしまった場合はお電話にて承ります。
- 予約をせずに来院してもいいですか？
- 基本的にご予約をお願いしております。緊急の場合は診察いたしますので、まずはお電話にてご相談ください。
- お薬やフードだけで診療希望でない場合も予約が必要ですか？
- 診療がない場合はご予約は必要ありません。ただし、診察室でのご相談をご希望される場合は、動物さんがご一緒でなくてもご予約が必要です。
- 手術の予約を入れていますが診察の予約を手術日に入れた方が良いですか？
- 手術のご予約が入っている場合、手術のために入院する日のご予約は必要ありません。
ただし、退院日のご予約は必要となりますので、お預かりの際に退院日のご予約を入れさせていただきます。 - 駐車場はありますか？
- 当院前に6台止められる駐車場があります。近隣海側のセブンイレブンの向かい側にも広い第2駐車場があります。
どうぞご利用ください。 - 犬の混合ワクチンについて教えてください。
- 2種、5種、10種の混合ワクチンを用意しております。各々メリットとデメリットがありますが、ご説明の上選んでいただいています。基本的には5種のワクチンを接種しています。
- 猫の混合ワクチンについて教えてください。
- 3種と5種のワクチンを用意しております。各々メリットとデメリットがありますが、基本的には3種のワクチンを接種しています。
- 犬の登録はできますか？
- はい。狂犬病ワクチンを接種する際に、当院で手続きできます。役所にあらためて行く必要はありません。
- 狂犬病ワクチンの値段は市の集合注射と同じですか？
- 値段は一緒です。市からハガキが届いている場合はご持参ください。注射済票の発行もその場でいたしますので、役所にあらためて行く必要はありません。
- 日立市内ではないのですが、狂犬病ワクチンは接種してもらえますか？
- はい。接種できます。常陸太田市、東海村に関しましては当院にて代行して注射済票の発行手続きを行っております。
那珂市、高萩市、ひたちなか市に関しましては、4月～6月の期間のみ代行いたします。それ以外の期間につきましては接種証明書を発行いたしますのでご自身での手続きをお願いいたします。 - パピークラスについて教えてください。
- パピークラスは生後4カ月齢以内の子犬を対象としたしつけ教室です。金曜日の13:00～13:45に行っています。パピークラスは単なるしつけ教室と異なり、子犬の社会性を育てる社会化を主な目的としています。月齢に応じた混合ワクチン接種とノミダニ予防など参加条件がありますので、受付にてご確認のうえご予約ください。
- 爪は切ってもらえますか？
- はい。爪切りだけでも大丈夫です。なお、フィラリア予防、ノミダニ予防、混合ワクチン、フードご購入の方は、爪切り、耳掃除を無料で行っています。
- 避妊・去勢はいつ頃からできますか？入院しますか？また費用はどれくらいかかりますか？
- 基本的には6ヵ月齢以降から手術をすることができます。手術日の前日の夜にごはんを済ませたら、それ以降はごはんもお水も抜いていただき、手術当日は絶食絶水で朝9：30までにご来院ください。猫ちゃんの去勢手術は当日夕方の帰宅、それ以外は1泊して次の日の午前中退院となります。お預かりの際、混合ワクチンの接種とノミダニの予防が必要です。入院時に内金として1～2万円お預かりし、お帰りの際に残金を清算していただきます。 手術費用は体の大きさによって異なりますのでお問い合わせください。
- カードで支払いできますか？
- はい。ご利用いただけます。
そのほか、ご不明な点は診療時間内にお問い合わせください。